顧客要求商家寫食品安全保證書
孩子吃到了過期食品，顧客氣急敗壞，要求對方賠償的同時，還要對方給一份“保證書”。
近日，家住白下區光華東街的何先生給金陵晚報打來電話，稱5月2日他在家門口的小吃店，給孩子買了一塊黑糯米糕，結果孩子吃出和平時味道不同。何先生趕忙看保質期，發現已經過期三天了。
他找到了這家糕點店，“店里的員工對于這個過期的事也沒說什么。”何先生說。何先生讓店里給個說法。
“開始店家給出的處理方式是，再賠幾個糕點。我當然不愿意了�！焙蜗壬Q，對方又提出補償他100元�！氨緛砦也皇且獙Ψ劫r這個錢，只是覺得東西都過期了，還拿出來賣，又給小孩吃了，真是氣人�！焙蜗壬f。也正是由于考慮到這個原因，何先生提出了要求商家寫一份“保證書”。大致的意思是：三天內，孩子要是有任何問題，商家都要負責。
5月3日下午，金陵晚報記者來到位于光華東街的這家店。記者看到，店里基本已經沒有在銷售的糕點，蒸籠上都是空的。當記者問及此事時，店員說，她們平時東西都不夠賣，不會賣過期的東西的。“到下午的時候，東西早就沒有了，顧客可能自己搞錯了。”一女店員邊說邊揭開一個個蒸籠給記者看。
說到寫保證書的事，這位店員稱不是她寫的。何先生告訴記者，開始店里是死活也不肯寫這個保證書的。吵了半個多小時后，店員表示自己也做不了主，要給領導打個電話。最后經過和領導商量后，店里人給他寫了這個“保證書”，同時還賠付了200元現金。當問及“保證書”的內容時，何先生說：“也是很簡單的十幾個字。就是說，由于吃了這個糕點，如果小孩三天內有問題，由店里承擔責任�！�
就此事，記者咨詢了江蘇圣典律師事務所的`韓冰律師。他表示，站在消費者的立場來說，這種要求寫保證書的方式是在情理之中的，同時是合法的。
韓律師告訴記者，法律上是有假一賠二，或者雙方協議假一賠十也是有的。對于過期食品的賠付，法律上一般都是賠償相應的東西，或者賠償產品等值的現金。
【顧客要求商家寫食品安全保證書】相關文章：
商家給顧客的一封道歉信11-25
商家致顧客的道歉信格式范文08-12
迎接顧客服務禮儀的要求04-19
商家食品安全承諾書范文10-21
食品安全商家誠信經營承諾書10-13
ktv美團商家回復顧客五星好評的經典語錄07-28
保證書格式要求06-29
出游通知顧客怎么寫03-23