服務承諾書例文

　　服務承諾書

　　公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的.服務為理念，并公開、負責地向客戶承諾如下：

　　1、 我公司銷售的設備、安裝的工程均享受一年質保，終生維護服務。接到報修電話，市區內半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

　　2、 現場培訓人員，使其熟練掌握系統操作。

　　3、 按國家有關法律規定產品實行三包。

　　4、 質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期查，使用戶放心使用我公司產品。

　　5、 質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　6、 售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　售后服務電話：

　　承諾人：（加蓋公章）

　　日 期：

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