檔案局館干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)的承諾書

　　一、認(rèn)真抓好整改

　　針對(duì)局（館）在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)中查擺出來的突出問題，采取措施，認(rèn)真整改，逐項(xiàng)落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)整改目標(biāo)。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”

　　建立健全首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制和相關(guān)的管理制度，實(shí)行崗位責(zé)任制，優(yōu)化工作流程，做到有問必答、辦事必果、有責(zé)必問、有錯(cuò)必糾。

　　三、熱情做好服務(wù)

　　（一）辦理檔案行政許可和非行政許可審批項(xiàng)目、受理投訴或舉報(bào)檔案違法行為，按照工作流程，限時(shí)辦結(jié)。需要申請(qǐng)人補(bǔ)正材料或證明的，做到一次性告知。

　　（二）檔案行政執(zhí)法，嚴(yán)格按照規(guī)定的檢查內(nèi)容和程序進(jìn)行；處理違法案件，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，做到合法公正。

　　（三）檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)能夠解答的立即給予解答；通過信函、電子郵件方式咨詢的，５個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

　　（四）查閱檔案和現(xiàn)行文件當(dāng)場(chǎng)予以受理，一時(shí)無法滿足利用者查詢需求或利用者通過電話、傳真、信函和電子郵件咨詢和查閱的，在５個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；查閱現(xiàn)行文件實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。

　　（五）局（館）首問責(zé)任人和工作人員對(duì)前來辦事和咨詢業(yè)務(wù)的工作和服務(wù)對(duì)象做到接待熱情，文明禮貌，耐心解答，認(rèn)真辦理。

　　四、為基層為群眾做好事辦實(shí)事

　　深入市縣、區(qū)直機(jī)關(guān)、企事業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村聯(lián)系點(diǎn)開展檔案指導(dǎo)服務(wù)，深入扶貧點(diǎn)開展扶貧助困活動(dòng)，組織開展為災(zāi)區(qū)和弱勢(shì)群體捐款、捐物，認(rèn)真組織實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”。

　　五、加強(qiáng)自律廉潔從政

　　嚴(yán)格遵守中央和自治區(qū)有關(guān)黨風(fēng)廉政的'規(guī)定和紀(jì)律，牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識(shí)，全心全意為人民服務(wù)，嚴(yán)禁利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”或收受工作和服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送的禮品、禮金和有價(jià)證券。

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