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網(wǎng)絡(luò)工程協(xié)議書

時間:2024-08-04 18:58:05

網(wǎng)絡(luò)工程協(xié)議書

網(wǎng)絡(luò)工程協(xié)議書

網(wǎng)絡(luò)工程協(xié)議書

  一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

  1.享受全面周到的“網(wǎng)管及計算機(jī)維修”服務(wù)。

  2.享受網(wǎng)絡(luò)工程師分散或集中服務(wù)的服務(wù)形式。

  3.享受乙方網(wǎng)管工程師,每兩周一次的全面檢修保養(yǎng)。

  4.全面檢修保養(yǎng):

  逐一檢查單臺電腦及服務(wù)器操作系統(tǒng)是否正常運行;

  互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)是否暢通無阻,以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否正常連接、工作;

  如發(fā)現(xiàn)問題,在不影響甲方正常工作的前提下,在最短的時間內(nèi)排除故障。

  5.享受24小時的 “網(wǎng)管及計算機(jī)維修”的免費咨詢服務(wù),:_________。

  6.享受合同期內(nèi)免費提供最少_________小時的電腦知識培訓(xùn)。

  7.在乙方實施服務(wù)過程中,甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作,避免服務(wù)中斷。

  8.為保證問題在救援過程中能夠快速、及時、準(zhǔn)確,在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場前,甲方有義務(wù)準(zhǔn)確描述現(xiàn)場情況,并回答乙方工程師所提問題。

  9.出現(xiàn)不可抗因素阻礙合作業(yè)務(wù)順利進(jìn)行時,雙方應(yīng)以相互理解的態(tài)度探討如何解決問題。

  二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

  1.此協(xié)議生效后,乙方應(yīng)保證甲方所投保服務(wù)的_________臺服務(wù)器、_________臺交換機(jī)、_________路由器、_________臺電腦及其他共享網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行。協(xié)助電腦附屬設(shè)備的連接與運行。并在甲方網(wǎng)絡(luò)或單機(jī)電腦出現(xiàn)故障并報警后,在國家規(guī)定的工作時間內(nèi),不超過_________小時立即上門,維修的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到正常使用。

  2.免費電話咨詢,_________小時提供緊急上門服務(wù)的次數(shù)不超過_________次/年,以緊急救援結(jié)束后乙方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。

  三、乙方服務(wù)內(nèi)容

  1.硬件服務(wù):

  乙方保證甲方所投年保的電腦主機(jī)(主板、硬盤、光驅(qū)、板卡等)、顯示器,外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、維修,保證硬件設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

  注:如發(fā)現(xiàn)硬件損壞,乙方負(fù)責(zé)硬件維修,對無法維修的硬件,由乙方提出配件的規(guī)格、型號和報價,可以由甲方自行采購,也可以由乙方代為您采購(以不高于市場價格為準(zhǔn))。

  2.網(wǎng)絡(luò)管理與軟件安全服務(wù)

  a.為每臺電腦、外設(shè)等建立資料檔案及系統(tǒng)驅(qū)動檔案;

  b.硬件維修、維護(hù);

  c.軟件安裝、調(diào)試;

  d.病毒防護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全;

  e.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計、安裝、維護(hù);

  f.信息數(shù)據(jù)恢復(fù)、備份;

  g.技術(shù)咨詢, 免費電腦培訓(xùn);

  h.?dāng)?shù)據(jù)整理;

  i.密碼管理;

  j.定期系統(tǒng)優(yōu)化;

  k.系統(tǒng)美化、系統(tǒng)速度優(yōu)化、系統(tǒng)高級優(yōu)化、災(zāi)難搶救恢復(fù);

  3.對于上述內(nèi)容中為未涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容,雙方協(xié)商后重新議定。

  四、報價標(biāo)準(zhǔn)

  10臺或以下:_________元/月

  11~20臺:_________元/月

  21~30臺:_________元/月

  31~40臺:_________元/月

  41~50臺:_________元/月

  50臺以上:面議

  五、協(xié)議付費

  1.收費標(biāo)準(zhǔn):人民幣_________元/月。

  2.付費形式:在此協(xié)議正式生效日起_________日內(nèi),甲方向乙方支付人民幣_________元,余款_________個月內(nèi)一次付清。

  六、保密條款

  甲方應(yīng)允許乙方在維護(hù)和救助工作需要的情況下,查看硬盤或其他儲存設(shè)備中的相關(guān)信息。對于甲方的信息乙方應(yīng)保證該信息的保密性,如因乙方工作疏忽或蓄意將甲方機(jī)密文件或資料丟失、泄露,乙方將承擔(dān)一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。

  七、責(zé)任條款

  1.網(wǎng)管主要服務(wù)范圍是:保證單臺電腦操作系統(tǒng)正常運行;互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)暢通無阻,而其他應(yīng)用軟件不在服務(wù)范圍之內(nèi),但應(yīng)盡力給予甲方提供技術(shù)指導(dǎo)。

  2.由于乙方服務(wù)人員工作失誤,導(dǎo)致甲方硬件損壞或數(shù)據(jù)丟失,由乙方負(fù)責(zé)賠償。

  3.考慮計算機(jī)軟件、病毒等不確定因素,乙方有義務(wù)提醒甲方將重要數(shù)據(jù)實時備份,但無法承擔(dān)由此協(xié)議引發(fā)的其他責(zé)任,包括數(shù)據(jù)丟失、商業(yè)損失、民事侵權(quán)或其他永久性損失,以及由此協(xié)議引起的偶發(fā)性、后繼性和間接性損失。

  4.不可預(yù)計的情況,像由于政策原因或自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、罷工等原因雙方再協(xié)商而定本協(xié)議條款的具體內(nèi)容。

  八、爭端條款

  甲、乙雙方有義務(wù)完成此協(xié)議所規(guī)定的各項內(nèi)容,如果發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意通過法律途徑解決,雙方一致同意_________為法律仲裁地。

  九、協(xié)議生效

  此合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份;具有同等法律效力。

  生效日為_________年_________月_________日,至_________年_________月_________日止。

  甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________

  代表人(簽字):_________ 代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

  簽訂地點:_________ 簽訂地點:_________

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  一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

  1.享受全面周到的“網(wǎng)管及計算機(jī)維修”服務(wù)。

  2.享受網(wǎng)絡(luò)工程師分散或集中服務(wù)的服務(wù)形式。

  3.享受乙方網(wǎng)管工程師,每兩周一次的全面檢修保養(yǎng)。

  4.全面檢修保養(yǎng):

  逐一檢查單臺電腦及服務(wù)器操作系統(tǒng)是否正常運行;

  互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)是否暢通無阻,以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否正常連接、工作;

  如發(fā)現(xiàn)問題,在不影響甲方正常工作的前提下,在最短的時間內(nèi)排除故障。

  5.享受24小時的 “網(wǎng)管及計算機(jī)維修”的免費咨詢服務(wù),:_________。

  6.享受合同期內(nèi)免費提供最少_________小時的電腦知識培訓(xùn)。

  7.在乙方實施服務(wù)過程中,甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作,避免服務(wù)中斷。

  8.為保證問題在救援過程中能夠快速、及時、準(zhǔn)確,在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場前,甲方有義務(wù)準(zhǔn)確描述現(xiàn)場情況,并回答乙方工程師所提問題。

  9.出現(xiàn)不可抗因素阻礙合作業(yè)務(wù)順利進(jìn)行時,雙方應(yīng)以相互理解的態(tài)度探討如何解決問題。

  二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

  1.此協(xié)議生效后,乙方應(yīng)保證甲方所投保服務(wù)的_________臺服務(wù)器、_________臺交換機(jī)、_________路由器、_________臺電腦及其他共享網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行。協(xié)助電腦附屬設(shè)備的連接與運行。并在甲方網(wǎng)絡(luò)或單機(jī)電腦出現(xiàn)故障并報警后,在國家規(guī)定的工作時間內(nèi),不超過_________小時立即上門,維修的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到正常使用。

  2.免費電話咨詢,_________小時提供緊急上門服務(wù)的次數(shù)不超過_________次/年,以緊急救援結(jié)束后乙方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。

  三、乙方服務(wù)內(nèi)容

  1.硬件服務(wù):

  乙方保證甲方所投年保的電腦主機(jī)(主板、硬盤、光驅(qū)、板卡等)、顯示器,外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、維修,保證硬件設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

  注:如發(fā)現(xiàn)硬件損壞,乙方負(fù)責(zé)硬件維修,對無法維修的硬件,由乙方提出配件的規(guī)格、型號和報價,可以由甲方自行采購,也可以由乙方代為您采購(以不高于市場價格為準(zhǔn))。

  2.網(wǎng)絡(luò)管理與軟件安全服務(wù)

  a.為每臺電腦、外設(shè)等建立資料檔案及系統(tǒng)驅(qū)動檔案;

  b.硬件維修、維護(hù);

  c.軟件安裝、調(diào)試;

  d.病毒防護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全;

  e.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計、安裝、維護(hù);

  f.信息數(shù)據(jù)恢復(fù)、備份;

  g.技術(shù)咨詢, 免費電腦培訓(xùn);

  h.?dāng)?shù)據(jù)整理;

  i.密碼管理;

  j.定期系統(tǒng)優(yōu)化;

  k.系統(tǒng)美化、系統(tǒng)速度優(yōu)化、系統(tǒng)高級優(yōu)化、災(zāi)難搶救恢復(fù);

  3.對于上述內(nèi)容中為未涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容,雙方協(xié)商后重新議定。

  四、報價標(biāo)準(zhǔn)

  10臺或以下:_________元/月

  11~20臺:_________元/月

  21~30臺:_________元/月

  31~40臺:_________元/月

  41~50臺:_________元/月

  50臺以上:面議

  五、協(xié)議付費

  1.收費標(biāo)準(zhǔn):人民幣_________元/月。

  2.付費形式:在此協(xié)議正式生效日起_________日內(nèi),甲方向乙方支付人民幣_________元,余款_________個月內(nèi)一次付清。

  六、保密條款

  甲方應(yīng)允許乙方在維護(hù)和救助工作需要的情況下,查看硬盤或其他儲存設(shè)備中的相關(guān)信息。對于甲方的信息乙方應(yīng)保證該信息的保密性,如因乙方工作疏忽或蓄意將甲方機(jī)密文件或資料丟失、泄露,乙方將承擔(dān)一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。

  七、責(zé)任條款

  1.網(wǎng)管主要服務(wù)范圍是:保證單臺電腦操作系統(tǒng)正常運行;互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)暢通無阻,而其他應(yīng)用軟件不在服務(wù)范圍之內(nèi),但應(yīng)盡力給予甲方提供技術(shù)指導(dǎo)。

  2.由于乙方服務(wù)人員工作失誤,導(dǎo)致甲方硬件損壞或數(shù)據(jù)丟失,由乙方負(fù)責(zé)賠償。

  3.考慮計算機(jī)軟件、病毒等不確定因素,乙方有義務(wù)提醒甲方將重要數(shù)據(jù)實時備份,但無法承擔(dān)由此協(xié)議引發(fā)的其他責(zé)任,包括數(shù)據(jù)丟失、商業(yè)損失、民事侵權(quán)或其他永久性損失,以及由此協(xié)議引起的偶發(fā)性、后繼性和間接性損失。

  4.不可預(yù)計的情況,像由于政策原因或自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、罷工等原因雙方再協(xié)商而定本協(xié)議條款的具體內(nèi)容。

  八、爭端條款

  甲、乙雙方有義務(wù)完成此協(xié)議所規(guī)定的各項內(nèi)容,如果發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意通過法律途徑解決,雙方一致同意_________為法律仲裁地。

  九、協(xié)議生效

  此合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份;具有同等法律效力。

  生效日為_________年_________月_________日,至_________年_________月_________日止。

  甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________

  代表人(簽字):_________ 代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

  簽訂地點:_________ 簽訂地點:_________