物業崗位職責管理
在社會發展不斷提速的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的物業崗位職責管理，希望對大家有所幫助。
物業崗位職責管理1
崗位職責:
1、管理所在醫院物業項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);
2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關人員落實;
3、負責項目部工作質量體系的建立并持續改進,定期組織專業技能及行為規范培訓,不斷提升服務水平;
4、負責定期與甲方的.溝通回訪及投訴反饋工作,確保現場服務質量的持續改進;
5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;
7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。
8、負責及時有效處理業主的重大投訴和各類突發應急事件。
任職要求:
1、大專以上學歷,物業管理、酒店管理等相關專業畢業優先;
2、三年以上醫院物業項目管理工作經驗,熟悉醫院類型物業辦公室、保潔有關等管理經驗,熟悉各類物業管理整體業務和運作流程。
3、具有良好的溝通協調能力、專業形象和團隊精神;
4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實認真。
物業崗位職責管理2
崗位職責:
1、負責業主日常投訴糾紛的協調處理,對業主反映的問題進行處理跟進。
2、負責業主關系維護,定期進行客服回訪,建立良好的業主關系。
3、負責到期物業服務費的催取工作。
4、負責業主檔案資料的更新管理。
5、對小區進日常巡查,發現問題及時報相關部門協調處理。
6、對裝修管理進行日常巡查,發現違規裝修及時告知業主進行整改。
7、做好業主接房、裝修手續的辦理工作。
8、做好空置房屋的檢查工作,發現質量問題及時協調工程維修人員進行維修。
任職資格:
1、有較強的組織協調能力,有獨立解決各項問題的能力,有客戶接待和服務經驗者優先。
2、工作認真負責,考慮問題周全、細致,有較強的工作責任心。
3、具備良好的文字和語言表達能力,善于溝通、處理協調各方面的公共關系,辦事干練細致,能熟練操作電腦。
4、嚴格遵守公司各項管理制度,嚴格執行各項服務操作規程。
5、形象氣質佳。
物業崗位職責管理3
崗位職責:
1、全面負責物業項目的經營管理服務和安全工作,確保年度經營指標完成;
2、以客戶需求為導向,建立良好的溝通協調關系;
3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;
4、負責物業項目內企業文化建設。
任職要求:
1、大專或以上學歷;
2、4年以上物業管理從業經驗, 2年以上物業項目經理工作經驗;
3、熟悉物業行業相關法律法規;
4、綜合能力強,具有清晰的經營管理思路和良好的抗壓能力。
5、有物流園區工作者優先。
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