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物業管理員的基本職責

時間:2022-11-10 15:24:48 崗位職責 我要投稿
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物業管理員的基本職責

物業管理員的基本職責1

  1、協助管理處主任制定和完善管理規章制度,確保按公司質量要求落實各項工作。

  2、每天巡視工作現場,督導工作,監督服務質量,發現問題及時處理。

  3、負責各類人員的招聘及調配工作,確保管理隊伍的高素質。

  4、根據員工情況和管理工作的.需要,修訂員工崗位職責和作業標準,并實施員工的教育培訓計劃。

  5、定期回訪,廣泛征求客戶意見,努力為客戶排憂解難,主動爭取客戶對管理處工作的支持。

  6、健全物業各類檔案,負責各類檔案的歸類整理及定期存檔。

  7、制定房屋、公共配套設施的維修養護計劃,上報管理處主任,經批準后負責組織實施。

  8、定期組織員工開展業余文體活動,抓好員工后勤生活,倡導在平凡崗位上,干出不平凡的成績。

  9、完成管理處安排的其他工作任務。

物業管理員的基本職責2

  職責:

  1、每日巡檢責任區域內樓棟,關注現場品質環境;

  2、負責接待顧客來訪,受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;

  3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業主關系;

  4、負責區域住戶物業管理費的催繳;

  5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;

  6、跟進區域內客戶裝修進展,及時向物業服務中心反映需要解決的問題;協助開展社區文化活動。

  任職要求:

  1、學歷要求:大專及以上學歷;

  2、專業要求:物業管理、酒店管理相關專業優先;

  3、工作經驗:具有物業管理及酒店管理經驗者優先;

  4、職業資格/職稱:

  5、計算機技能:辦公軟件基礎操作;

  6、其他要求:

  ①有親和力,較強的客服溝通意識,及良好的`溝通技巧;

  ②具有良好的組織協調及抗壓能力;

  ③能承受一定的工作壓力;

物業管理員的基本職責3

  職責:

  1、確實掌握安全事宜,服勤于大廈內的指定之警衛崗及電梯前進出人員引導安排事宜。發現有不正常情況,立即通知相關人員到場檢查、處理;異常情況應及時上報班長主管。

  2、負責大廈內日常秩序維護,巡樓打點。

  3、負責外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議,及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。

  4、具有良好的.協調能力,溝通能力,有責任心,有親和力,普通話標準流利。

  5、完成領導交辦的其他工作等。

  任職要求:

  1、25-35歲,身高175cm以上,身體健康,容貌端正;

  2、熟悉安全制度、意外事件及緊急事故之預防與安排;

  3、良好的親和力及溝通能力,從事過安保行業,有一定寫字間大廈物業大堂工作經驗、退伍軍人優先考慮。

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