集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)的崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招徠客源的計(jì)劃;
2、研究和掌握省內(nèi)外旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和顧客的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向營(yíng)銷總監(jiān)提交書面報(bào)告;
3、保持同上級(jí)旅游管理部門，中外旅行社、航空公司、鐵路客運(yùn)站及新聞單位，辦事處，政府外事部門的密切聯(lián)系，并同各客戶間建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新改造和組合開發(fā)，提高酒店的知名度和影響力;
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批后執(zhí)行;
6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí);
7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)，更新專業(yè)知識(shí)，提高推銷技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化;
8、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，不斷提高部屬人員的思想素質(zhì)，專業(yè)技能，組織活動(dòng)能力，開拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員的'高度責(zé)任感;
9、審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)表，了解當(dāng)天出租率和vip接待情況，檢查各部門接待vip準(zhǔn)備情況，按規(guī)定要求接待好vip客人;
10、向營(yíng)銷總監(jiān)提交參加重要銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)審核后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動(dòng)方案以達(dá)推廣目的;
11、完成上級(jí)委派的其他工作。
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1、制訂銷售策略：根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)銷售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、回款與市場(chǎng)目標(biāo);
2、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長(zhǎng);
3、銷售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營(yíng)運(yùn)流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫(kù)存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務(wù);
4、客戶關(guān)系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái)，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費(fèi)群體;
5、市場(chǎng)信息分析：通過一線銷售代表收集市場(chǎng)信息，如：客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)向公司市場(chǎng)、研發(fā)等部門反饋，推動(dòng)快速響應(yīng);
6、費(fèi)用管理：根據(jù)公司費(fèi)用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn)，評(píng)估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計(jì)劃，確定費(fèi)用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費(fèi)用使用的`合理性，提高投入產(chǎn)出比;
7、部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
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營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)
1、把握國(guó)家政策，分析市場(chǎng);
2、根據(jù)公司及市場(chǎng)具體情況，制定公司銷售目標(biāo);
3、根據(jù)銷售目標(biāo)制定銷售策略;
4、組織銷售行動(dòng)，管理銷售團(tuán)隊(duì);
5、控制資金使用，管理資金和進(jìn)行效益分析;
6、根據(jù)市場(chǎng)需求提出市場(chǎng)開發(fā)建議;
營(yíng)銷總監(jiān)工作內(nèi)容：
1、 審核并匯編下屬部門的工作計(jì)劃
2、 制定銷售計(jì)劃和市場(chǎng)分析報(bào)告，報(bào)公司討論通過
3、 分配銷售任務(wù)
4、 調(diào)度銷售資金
5、 審核，簽署省級(jí)客戶的合同
6、 考核下屬部門的工作效率
7、 下屬部門負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配安排
8、 拜訪重要客戶
9、 巡查下屬部門的工作狀態(tài)
10、 分析并合理制定本部門的組織結(jié)構(gòu)
11、 編寫本部門經(jīng)濟(jì)效益損益分析
12、 審核下屬部門各項(xiàng)規(guī)章制度
13、 組織培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人
14、 組織召開營(yíng)銷工作討論會(huì)
15、 計(jì)劃外資金使用的審批
16、 監(jiān)督審查下屬部門的公司資產(chǎn)管理和分庫(kù)管理
17、 組織營(yíng)銷工作評(píng)審表彰會(huì)議
18、 處理客戶糾紛
19、 協(xié)調(diào)同級(jí)部門工作
20、 審核下屬部門各項(xiàng)費(fèi)用開支
21、 考核銷售成本
22、 對(duì)廣告促銷活動(dòng)的'審核
23、 對(duì)重點(diǎn)客戶的檔案資料管理
24、 對(duì)各銷售片區(qū)負(fù)責(zé)
25、 廣告促銷分配計(jì)劃的審批
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1、參與制定公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略，根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定公司營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷計(jì)劃，并逐步分解實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)公司品牌及產(chǎn)品推廣目標(biāo)的`實(shí)現(xiàn)，制定公司品牌營(yíng)銷策略和傳播策略;
3、負(fù)責(zé)針對(duì)目標(biāo)客戶，實(shí)施行之有效的線上推廣，不定期拜訪各渠道重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問題;
4、收集行業(yè)信息，定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)掌握市場(chǎng)訊息并資源整合并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略計(jì)劃;
5、組織開發(fā)多種銷售渠道，完成或超越銷售計(jì)劃目標(biāo);
6、全面實(shí)施銷售預(yù)算，建立銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)銷售人員進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)的熱情;
7、管理銷售人員，建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍，實(shí)施優(yōu)勝劣汰機(jī)制;
8、全面負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外銷售平臺(tái)成品庫(kù)資產(chǎn)管理，有效進(jìn)行產(chǎn)成品庫(kù)存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率。
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1、根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的年度戰(zhàn)略目標(biāo)、年度策略，結(jié)合營(yíng)銷中心的.使命并結(jié)合市場(chǎng)行業(yè)制定營(yíng)銷中心的年度營(yíng)銷與銷售戰(zhàn)略、計(jì)劃及策略、年度拍賣計(jì)劃及策略;
2、根據(jù)公司年度銷售目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，分解、編制本公司年度、季度、月度銷售目標(biāo)和計(jì)劃，制定年度銷售預(yù)算方案;
3、根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，組織編制銷拍營(yíng)銷策劃方案;
4、開發(fā)、培育、維護(hù)、評(píng)估公司各類銷售渠道;
5、有效運(yùn)用公司各銷售渠道資源，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司既定年度營(yíng)銷與銷售戰(zhàn)略目標(biāo);
6、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，編制并執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，開展公司各業(yè)務(wù)市場(chǎng)的分析、預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集與分析等工作，收集行業(yè)發(fā)展信息;
7、善于發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)銷售人才，組織編制銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)效果;制定年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃與活動(dòng)預(yù)算，監(jiān)督實(shí)施過程并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整;
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