如何寫好道歉信

　　道歉信是要向對方陳述無法答應的所請所托的原因，對不愿為的事，可聲明自己的一貫主張，對不能為的請托，更應陳述理由，說明自己為什么不能為。

　　一、格式內容

　　【稱謂】

　　收信人名字，有的還可以加上一定的限定、修飾詞，如親愛的等。

　　【正文】

　　這是信的主體，可以分三個部分來書寫。

　　第一部分：簡單交代對何事進行道歉

　　第二部分：解釋事情發生的原因，消除誤會或矛盾。

　　第三部分：再次表示遺憾和歉意，表明愿意補救的愿望，提出建議或安排。

　　【署名】

　　最后寫上寫信人的姓名和日期。

　　二、注意事項

　　1、事情原委要解釋清楚。

　　2、說明情況與理由，實事求是，簡明扼要。

　　3、態度誠懇。

　　4、用詞委婉，語氣溫和，得體。

　　三、道歉信范文

　　【范文】：

　　尊敬的客戶:

　　我司新廠自20xx年9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

　　為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

　　感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

　　順頌商祺!

　　總經理:xx

　　xx科工貿有限公司

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