電銷話術開場白實例

　　開場白就像一本書的書名，或報紙的大標題一樣，如果使用得當的話，可以立刻使人產生好奇心并想一探究竟。下面是小編收集整理的電銷話術開場白實例，希望對你有所幫助！

　　示例1：

　　電話銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場部的***，我們是專業提供***的**，請問你現在在用哪家公司的產品？”

　　錯誤點：

　　1、電話銷售員沒有說明為何打電話過來，以及對客戶有何好處。

　　2、在還沒有提到對客戶有何好處前就開始問問題，讓人立即產生防衛的心理。

　　示例2：

　　首次和客戶的電話溝通：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張明，**公司已經成立5年多了，和****合作也已經很多年了，不知道您是否曾經聽說我們公司？”

　　錯誤點：

　　1、電話銷售員沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。

　　2、客戶根本不在意你們公司成立多久，和誰誰合作，或是否曾經聽過你的公司。

　　（客戶不關心的問題，不要放在重點的開場白中，可能我們在實際中還有一些類似的問題，可能沒有這么嚴重。）

　　示例3：

　　電話銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張名，我們是提供專業的****和服務的公司，不曉得您現在是否有空，我想花一點時間和您討論/給您介紹一下？

　　錯誤點：

　　1、直接提到商品本身，但沒有說出對客戶有何好處。

　　2、不要問客戶是否有空，直接要時間。

　　（這里我給大家講一個非常貼切的例子，我們大家經常會和朋友們在一起的時候，讓誰誰今天請客。我們大多數時候會說，你要請客呀，這時候對方會反問，我為什么請客？會爭論一番不一定會成功。）

　　示例4：

　　電話銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張名，前幾天前我有寄一些光盤/資料給您，不曉得您收到沒有？

　　錯誤點：

　　1、同樣問題沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。

　　2、平常大家都很忙，即使收到資料也不見得會看，而且讓他們有機會回答：“我沒有收到。

　　我們舉一個比較正確的示例：

　　“喂，陳先生嗎？我是***市場部/的***，我們有非常龐大的***產品，有***和***（產品形式），今天我打電話過來的原因是我們的產品已經為很多***）（同行業）朋友所認可，能夠為他們提供目前最高效的***服務，而且我們還給他們帶來很多***（利益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前是否有購買其他產品和服務？”

　　重點技巧：

　　1、提及自己公司/機構的名稱，專長。

　　2、告知對方為何打電話過來。

　　3、告知對方可能產生什么好處。

　　4、詢問客戶相關問題，使客戶參與。

　　能夠吸引客戶的常用開場白方式很多，這里介紹幾種：

　　1、相同背景法。

　　“王先生，我是**公司的**，我打電話給你的原因是許多像您一樣的廣大先生成為了我們的會員，我們為他們節省了大量的**購買費，而且提供的產品和服務還是最好的，能夠滿足廣大先生****的需求。我能請問您現在是否在用一些***產品/服務？

　　2、緣故推薦法。

　　“王先生，您好，我是***公司的***，您的好友孫驪先生是我們的高級會員，他介紹我打電話給您。他認為我們的產品比較符合先生工作的需求，也想請您了解一下，請問您目前是否在用其他的'***產品？”

　　3、孤兒客戶法。

　　王先生，您好，我是***公司的張名，您在半年前給我們撥打過咨詢電話詢價，我們也提供給您一些試用帳號，很久沒有和您聯系了，也沒有多征求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對我們有什么寶貴的意見和建議？……剛好我們網站新改版歡迎您登陸看看，一些問題由于像您一樣的客戶的反饋我們在新版中已經得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。

　　4、針對老客戶的開場話術。

　　王先生，我是**公司的***，最近可好？

　　老客戶：最近太忙呀。

　　王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的***服務套餐，您成為我們會員后，今后有什么要查詢的資料可以委托我們全權查詢，可以給您最快時間內完成，或者每次將您**的資料提供給我們，我們的***顧問將需要的資料整理好發送給您，這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕松一下，如何？