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團隊策略在管理學課程教學中的應用

時間:2024-09-26 03:22:00 好文 我要投稿
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  團隊型組織的特性 Tompkins以為未來最成功的組織是團隊組織。其長處是: (1)能迅速反映環境變化,并且能有效把握機會;(2)品質及顧客服務更好;(3)減少本錢并增加利潤;(4)改善溝通、士氣及員工滿足度;(5)比非團隊型組織表現優異。影響團隊型組織成功的因素良多。建構團隊型組織,首先,組織目標和變革策略必需符合組織策略,其次,必需建構一個良好的工作知識環境,最后,前景的引導和各階層員工的支持等都是樞紐。 (二)團隊的類型及區別(見表1) 表1  團隊的類型及其區別團隊類型差異綜合性工作輪回典型產出建議/決議計劃型 (如:委員會、理事會)低低具變動性:可長可短決議計劃、選擇、意見、建議出產/服務型 (如:飛機機組、出產制造小組、維修隊) 低高重復或連續過程制造、程序設計、零售、顧客服務維修項目/開發型高低變動的:通常團隊的生命跨度就是一次輪回計劃、設計、調查研究、講演、演示步履/談判型 (如:運動隊、音樂組合、探險隊、外科小組、談判小組) 高高簡樸的行為事件, 在新前提下常常重復競爭、比賽、探險、關懷、外科手術、代表團 (資料來源:[英]尼基·海斯著 楊蓓譯,P9)

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  團隊型組織的發展因為組織有生命周期的演變,因此,團隊的發展亦有其階段性。Scholtes將團隊的組成分成形成、風暴、規范及表現四階段;Montebello和Buzzotta則進一步依團隊關系及任務完成程度將上述四階段予以分類(如圖1)。圖1 團隊形態的發展模型圖資料來源:Montebello&Buzzotta(1993:63) Scholtes以為高效率的團隊具備下列10點特質:(1)明確的團隊目標;(2)改善計劃;(3)清晰的角色描述;(4)清楚的溝通;(5)有益于團隊的行為;(6)明確的運作流程;(7)平衡的介入;(8)評定基本準則;(9)了解團隊運作;(10)運用科學方法。

  治理學課程中適合團隊式的教授教養方法什么是治理?關于治理的定義多種多樣,譬如:治理就是協調人際關系,激發人的積極性,以達到共同目標的一種流動。如何將枯燥復雜的治理理論簡樸化,一直是人們關注的焦點。近10年來,跟著IT技術的發展,在治理學課程的教授教養中,可采用的方法也越來越多,主要有演講、錄像帶、片子、案例研究、角色扮演、行為模仿、游戲練習、正反方辯論、大腦風暴、自我測試、多媒體、網絡教授教養等。這些方法的特點差異較大。其中案例研究、角色扮演、行為模仿、游戲練習、正反方辯論、大腦風暴等方法因為具有交互、互動性而廣受歡迎。

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