義博會志愿者體會

　　懷著無比激動的心情開始了我的“義博會”志愿者生活。志愿者服務(wù)給了我很好的鍛煉機(jī)會和實踐舞臺，突出的感受就是通過志愿者服務(wù)平臺眼界更加開闊了，心靈更加清純透徹。對奉獻(xiàn)過程中的快樂感受也更加深刻。

　　我是義博會境外客商報到處的一名志愿者。這就要求我們具有良好的英語口語溝通能力。雖然各方面做了準(zhǔn)備，但是還會有些許的緊張。第一天大家都起床很早，生怕遲到。我們約7半吃過早飯從青年吧出發(fā)，步行約半個小時到達(dá)展館。之后我們組負(fù)責(zé)人尹夏姐姐告訴我們具體的工作流程和每個人的任務(wù)。在焦急的等待中，到了8點半的開館時間迎來了第一批來報到的國外客商。我們立即興致勃勃，微笑著迎上去跟他們打招呼。可出乎意料的是客人竟然用流利的中文向我問好，且很禮貌地問需要怎么填報到表格。我詳細(xì)的告訴他們填表的細(xì)節(jié)，并在填完表格后指引他們?nèi)ッ赓M拍照處。接著迎接第二個客人，就這樣我們從上午8點忙到下午4點半閉館，期間午飯都幾乎沒時間吃，為了保證每個崗位上時刻有人，只能輪流吃飯，且要快速吃完飯后，抓緊回到自己的崗位上服務(wù)。第一天就這樣站下來，發(fā)現(xiàn)腿都累得沒了知覺，可是心里卻很充實和滿足。也許他人會認(rèn)為，我們所要完成的工作是很簡單的，但簡單中的學(xué)問卻真不少。對我而言，“被需要是種幸福”這就是我第一天的感受和收獲。

　　有了第一天與外商的接觸，便知道自己有什么不足。見到來自世界各地的很多外商，在與他們溝通中也了解了不同國家的不同民俗。因為知道外商中有許多來自中東國家的穆斯林，所以在吃過晚飯后便查閱了一些關(guān)于穆斯林的禁忌和習(xí)俗。希望能更好的幫助他們。第二天中午時刻，外商中的一位穆斯林急急忙忙問工作人員展館附近的朝拜的地方。正在別人不知所云時，我走上前毫不猶豫的告訴他朝拜的方向。因為我知道穆斯林們每天要五次禮拜。即晨拜、餉拜、哺拜、昏拜、宵拜，禮拜時必須面向沙特阿拉伯境內(nèi)的圣地麥加。那位外商連連用蹩腳的中文說“謝謝你”我微笑著說不客氣。對我來說，當(dāng)聽到服務(wù)對象的一聲謝謝，我就實現(xiàn)了志愿者價值。

　　展會最后一天是公眾開放日，境外客商報到處來人寥寥無幾，所以我們調(diào)整了人員分布，我的新崗位在VIP洽談區(qū)，但站了一上午都沒發(fā)現(xiàn)一個客戶來此休息洽談。而站在這更多的是為國內(nèi)商人指路。還有許多當(dāng)?shù)氐臓敔斈棠虃儊砉湔桂^，她們多是來買吃的，所以 每次看到有老年人站在電梯口，不知道該何去何從時，我就會主動微笑著迎上去，告訴她們我是一名志愿者，問她們有什么需要幫助的，并告訴她們食品在哪個展區(qū)。看著爺爺奶奶慈祥的笑容，心里暖暖的。我相信用真情服務(wù)，塑造志愿者的良好形象。作為一名志愿者，我們不僅要服務(wù)好外國人，更要讓中國同胞感到溫暖。盡管前幾天很累，但在最后一天絲毫不能懈怠，要善始善終。要把自己最陽光朝氣，精神煥發(fā)的一面展現(xiàn)給大家。

　　什么是真正的志愿者，在奉獻(xiàn)中尋找快樂，在快樂中中全心奉獻(xiàn)，我們將用微笑詮釋著我們無悔的付出。

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