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街道辦事處機關(guān)效能建設(shè)的工作總結(jié)
今年以來，城東街道積極創(chuàng)新優(yōu)化工作方法，駕好“一線服務(wù)”、“一線解難”、“一線監(jiān)督”三馬車，促使了干部作風進一步轉(zhuǎn)變，發(fā)展環(huán)境進一步改善，機關(guān)效能進一步提升，切實把“維民生”和“促發(fā)展”結(jié)合起來。
“一線服務(wù)”轉(zhuǎn)作風。評價機關(guān)作風建設(shè)成效有兩個標準：一是群眾滿意，二是干出業(yè)績。街道在推行社會事務(wù)管理服務(wù)工作中，將社保、民政、計生、黨員服務(wù)、協(xié)稅護稅等服務(wù)窗口合理布局，實行“一站式”便民服務(wù)，在公開服務(wù)流程、工作人員職責、工作權(quán)限、辦理時限、辦理結(jié)果的基礎(chǔ)上，發(fā)放了辦事指南，規(guī)范了辦理制度，努力實現(xiàn)讓干部恪盡職守、群眾少跑彎路的服務(wù)目標。同時，在機關(guān)廣泛推行“微笑服務(wù)”、“見面問聲好、進門一杯水”服務(wù)行動，充分利用街道、社區(qū)召開的各種會議及機關(guān)集體學習時間，采取經(jīng)常教育和重點教育相結(jié)合的方式，開展勤政廉政教育、優(yōu)良傳統(tǒng)教育和警示教育，機關(guān)作風效能轉(zhuǎn)變?nèi)〉瞄L足進展。
“一線解難”下基層。街道在作風效能建設(shè)中，把服務(wù)作為一個“動詞”，緊緊圍繞“服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展”這個主題，心系民生，一線解難，推出了一系列服務(wù)民生、助推發(fā)展的工作舉措。在面對面交流、零距離溝通中，了解基層利益訴求，解決基層實際困難，打造出一條高速高質(zhì)的“服務(wù)鏈”。為關(guān)注和保障貧困群眾生活，由包社區(qū)干部、駐村指導員集中進行走訪摸排，確定500余戶重點幫扶對象，發(fā)放各類物資折合現(xiàn)金6萬余元。組織機關(guān)干部和社區(qū)兩委成員，利用節(jié)假日時間，集中開展了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和愛國衛(wèi)生義務(wù)勞動，對亂貼亂畫、亂堆亂放、亂搭亂建進行了全面清理，共粉刷樓宇墻面5.5萬余平方米，清運垃圾1.5萬噸，轄區(qū)環(huán)境大有改善。開展了“強素質(zhì)、嚴作風、提效能”主題實踐活動，先后組織90余名機關(guān)干部進社區(qū)與社區(qū)兩委同工作、進企業(yè)與一線工人同勞動、下基層與社區(qū)群眾同溝通。一件件為群眾解決的小事，成為架設(shè)在干部群眾之間的“連心橋”。“就像抱團取暖、相互溫暖，群眾感受到了政府的溫暖，機關(guān)干部也在教育中感同身受。”一名駐社區(qū)幫扶干部發(fā)出了這樣的感嘆。
“一線監(jiān)督”筑防線。為進一步加強機關(guān)作風效能建設(shè)，讓權(quán)力在群眾的監(jiān)督下運行，街道不斷完善監(jiān)察督導體系，成立了由街道紀工委、組織辦、財政、審計、經(jīng)管、代管中心等部門人員組成的“三務(wù)公開”工作領(lǐng)導小組，聘請11名人大代表、政協(xié)委員、干部群眾擔任監(jiān)督員，有效地發(fā)揮監(jiān)督作用。同時設(shè)立舉報電話和舉報箱，接受群眾監(jiān)督，不斷增強工作的透明度。制定出臺了厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費的各項實施意見及管理規(guī)定，要求機關(guān)黨員干部要帶頭落實做出表率。在公務(wù)接待、會議活動等方面，認真研究落實簡化、節(jié)約的措施辦法，建立公車管理、公務(wù)消費支出統(tǒng)計報告監(jiān)督制度，做到嚴控嚴壓，著力推進內(nèi)部管理規(guī)范化、精細化，積極營造“人人時時處處事事節(jié)約”的氛圍。發(fā)揮居務(wù)監(jiān)督委員會作用，全面加強對社區(qū)“三資”、“三公開”制度落實情況、社區(qū)重大事項民主決策情況及社區(qū)“兩委”班子成員履行職責和廉潔自律等情況的監(jiān)督，牢固筑立起機關(guān)作風效能建設(shè)的安全防線。
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