窗口單位和服務行業創先爭優活動總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家收集的窗口單位和服務行業創先爭優活動總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　鎮在窗口服務單位的創先爭優活動中，突出重點，密切聯系群眾，活用載體，充分發揮窗口服務單位黨組織和黨員的先鋒模范作用，深化窗口服務單位的創先爭優活動，讓為民服務的`窗口常亮常新。

　　一、面向社會，深入群眾。

　　窗口服務單位的黨組織和黨員圍繞“窗口服務如何讓群眾更滿意”、“創先爭優我該怎么辦”，公開向群眾作出承諾。承諾的內容、措施、標準以及履行時限明確，通過公告欄、懸掛標語、印制宣傳折頁等方式向群眾宣傳，接受群眾監督。并采用聘請形象監督員和行風評議員、設置意見箱等方式，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改。主動聯系服務對象，認真傾聽他們的意見建議，積極幫助解決實際困難，自覺維護他們的合法權益，用實際行動提高群眾滿意度。

　　二、豐富載體，提升層次。

　　活動期間，窗口服務單位根據單位實際情況與黨員崗位特點，緊緊圍繞本職工作，體現行業特色，積極探索創新，精心設計特色鮮明、務實管用的活動載體。全鎮計生、城鄉醫保、新農保、民政、衛生、稅務、郵政、電力等部門黨組織和黨員，以“擦亮窗口我先行”為主題，緊緊圍繞目標要求，提升服務意識，創新工作方法，通過開展“黨員亮身份”、“業務大練兵”、“承諾述職”、“領導點評”、“群眾評議”、“群眾滿意服務品牌創建”等活動，不斷提升服務的層次，深化優質服務的具體措施，為群眾做好事辦實事解難事，讓群眾直接感受到創先爭優活動的效果。

　　三、典型帶動，模范引領。

　　鎮組織部門定期對窗口服務行業黨組織和黨員開展主題實踐活動情況進行檢查總結，推廣好經驗、好做法。通過典型帶動，積極推廣亮標準、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業績，群眾評議、黨員互評、領導點評等基層創造的好做法，激發窗口服務單位黨組織和黨員的爭創活力，推動創先爭優活動向深度和廣度發展。

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