售后部門崗位職責

　　在不斷進步的時代，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的售后部門崗位職責，希望對大家有所幫助。

售后部門崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、終端產品的檢測與維修，分析，詳細數(shù)據(jù)登記；

　　2、能獨立完成客退產品（包括整機和零配件）檢測與復雜故障定位工作；

　　3、能理解公司vr終端產品的`技術性能和運行原理，能夠解答客戶的專業(yè)性問題（包括但不限于使用方法、產品功能、故障排除），排除客戶對公司產品的疑慮；

　　4、為使倉庫庫存帳實相符，必須做好日常盤點與月末盤點工作；

　　5、根據(jù)銷售訂單，及時發(fā)貨；

　　6、負責部分機型翻新對接事宜；

　　崗位要求：

　　1、對vr產品感興趣；

　　2、動手能力強，能勝任維修工作；

　　3、1年以上工作經驗/符合要求的應屆生

　　4、與部門內部其他崗位工作人為的溝通能力強，有良好的技術分析判斷能力及維修能力；

售后部門崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、完成項目監(jiān)控設備的調試開通、運行維護、技能轉移培訓、技術交流等工作;

　　2、建立、協(xié)調和鞏固客戶關系,協(xié)助代表處完成部門售后服務項目交付;

　　3、負責項目運作過程中風險識別、分析、跟蹤和應對;負責項目執(zhí)行過程重大問題的升級和告警;

　　4、根據(jù)項目和客戶需求,負責工程項目的執(zhí)行管理,對項目進度、質量和成本負責。

　　任職要求:

　　1、優(yōu)先考慮--熟悉動力設備監(jiān)控產品或者安防視頻監(jiān)控產品者;

　　2、有弱電行業(yè)工程項目管理經驗和弱電強電工程經驗者;

　　3、大專及本科學歷以上,電子、自動化等相關專業(yè);

　　4、交流溝通能力良好,具有較強的組織協(xié)調能力,資源整合能力;

　　5、性格開朗外向、工作認真、積極主動,能及時高效的完成各項工作;

售后部門崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、完成項目監(jiān)控設備的調試開通、運行維護、技能轉移培訓、技術交流等工作；

　　2、建立、協(xié)調和鞏固客戶關系，協(xié)助代表處完成部門售后服務項目交付；

　　3、負責項目運作過程中風險識別、分析、跟蹤和應對；負責項目執(zhí)行過程重大問題的升級和告警；

　　4、根據(jù)項目和客戶需求，負責工程項目的執(zhí)行管理，對項目進度、質量和成本負責。

　　任職要求：

　　1、優(yōu)先考慮——熟悉動力設備監(jiān)控產品或者安防視頻監(jiān)控產品者；有弱電行業(yè)工程項目管理經驗和弱電強電工程經驗者；

　　2、大專及本科學歷以上，電子、自動化等相關專業(yè)；

　　3、交流溝通能力良好，具有較強的組織協(xié)調能力，資源整合能力；

　　4、性格開朗外向、工作認真、積極主動，能及時高效的完成各項工作；

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